Política de privacidad y cookies

Esta traducción se facilita solo a título informativo; únicamente la versión francesa es jurídicamente vinculante.

En vigor desde el 4 de agosto de 2026 Phénix Sport, que opera bajo la marca NOLT, concede gran importancia a la protección de los datos personales de los usuarios de su sitio web www.wearenolt.com. La presente política explica qué datos se recogen, con qué fines, sobre qué bases jurídicas, con quién se comparten, durante cuánto tiempo se conservan y cuáles son los derechos de los usuarios. Phénix Sport actúa en calidad de responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 («RGPD»), y de la Ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, en su versión modificada.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Phénix Sport (SAS), inscrita en el RCS de Nice con el n.º 889 027 918, con domicilio social en 6 rue Adolphe de Rothschild, 06000 Nice, Francia. Contacto: contact@wearenolt.com.

2. Datos recogidos

Según el caso, Phénix Sport puede recoger las siguientes categorías de datos:

• **Datos de la cuenta: **nombre, apellidos, direcciones de facturación y de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña (cifrada);

• **Datos de perfil facilitados por el usuario: **fecha de nacimiento, tallas de ropa y de calzado;

• **Datos de transacciones: **pedidos, devoluciones, historial de compras e información de facturación;

• Comunicaciones con el servicio de atención al cliente;

• **Datos de navegación: **fecha y hora de conexión, tipo e idioma del navegador, dirección IP, datos procedentes de las cookies (véase el artículo 9).

**Datos de pago: **los datos bancarios (número de tarjeta, fecha de caducidad, código de seguridad) son recogidos y tratados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago (PayPlug y PayPal). Phénix Sport no tiene acceso a ellos ni los almacena.

3. Fines y bases jurídicas

Cada tratamiento se basa en una base jurídica prevista en el RGPD: Fin****Base jurídica Gestión de la cuenta de cliente, de los pedidos, de la entrega y de las devolucionesEjecución del contrato (art. 6.1.b) Facturación y conservación de los documentos contablesObligación legal (art. 6.1.c) Atención al cliente y gestión de reclamacionesEjecución del contrato / interés legítimo (art. 6.1.b/f) Prevención del fraude y seguridadInterés legítimo (art. 6.1.f) Mejora del sitio y medición de audienciaInterés legítimo o consentimiento (cookies) (art. 6.1.f / 6.1.a) Prospección comercial y boletines informativosConsentimiento (art. 6.1.a)

Algunos datos son necesarios para la prestación de los servicios: si no se facilitan, es posible que Phénix Sport no pueda tramitar un pedido. Phénix Sport no vende ni cede los datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos podrán comunicarse, dentro de los límites de sus respectivas necesidades, a:

• los proveedores de servicios de pago (PayPlug, PayPal);

• los proveedores de servicios de logística, preparación y transporte de los pedidos;

• los proveedores de servicios técnicos (alojamiento, mantenimiento, envío de correos electrónicos, medición de audiencia como Google Analytics);

• los servicios de aduanas en caso de entrega fuera de Francia, cuando así se exija;

• cualquier autoridad administrativa o judicial, previo requerimiento legal.

Los encargados del tratamiento solo actúan siguiendo las instrucciones de Phénix Sport y están obligados por contrato a cumplir obligaciones de confidencialidad y seguridad conformes con el artículo 28 del RGPD.

5. Transferencias de datos fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores (por ejemplo, herramientas de análisis o de redes sociales) pueden implicar una transferencia de datos fuera de la Unión Europea / del Espacio Económico Europeo. En tal caso, Phénix Sport vela por que dicha transferencia esté amparada por una garantía adecuada en el sentido de los artículos 44 y siguientes del RGPD (decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo).

6. Plazos de conservación

Dato****Plazo de conservación Datos de la cuenta de clienteDuración de la cuenta y, después, 3 años desde el último contacto Datos de pedidos y documentos contables10 años (obligación contable — art. L.123-22 del Código de Comercio francés) Datos de prospección3 años desde el último contacto Datos de navegación / cookies13 meses como máximo para las cookies; véase el artículo 9

Al vencimiento de estos plazos, los datos se suprimen. No obstante, podrán archivarse, con acceso restringido y seguro (datos seudonimizados), para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, durante los plazos de prescripción legales aplicables.

7. Derechos de los usuarios

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, todo interesado dispone de los siguientes derechos: derecho de acceso, de rectificación, de supresión, a la limitación del tratamiento, a la portabilidad y de oposición al tratamiento. También puede establecer directrices relativas al destino de sus datos tras su fallecimiento (art. 40-1 de la Ley francesa de 6 de enero de 1978). Estos derechos pueden ejercerse desde el área de cliente o escribiendo a contact@wearenolt.com. Podrá solicitarse un documento acreditativo de la identidad en caso de duda razonable sobre la identidad del solicitante. Si la respuesta no resulta satisfactoria, el usuario puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia; en Francia, la CNIL www.cnil.fr.

8. Seguridad

Phénix Sport aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para preservar la seguridad y la confidencialidad de los datos e impedir que sean alterados, perdidos o consultados por terceros no autorizados. En caso de violación de la seguridad de los datos personales que pueda entrañar un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas, se informará a los interesados sin dilación indebida, de conformidad con el artículo 34 del RGPD.

9. Cookies y rastreadores

Durante la navegación, pueden instalarse cookies y rastreadores en el terminal del usuario. Se dividen en varias categorías: cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio (cesta, sesión), cookies de medición de audiencia y cookies de personalización o publicitarias. Las cookies no esenciales solo se instalan tras obtener el consentimiento del usuario a través del banner de gestión de cookies, y dicho consentimiento puede retirarse en cualquier momento. La vida útil de las cookies no excede de 13 meses, y los datos de audiencia recogidos mediante estas cookies se conservan durante un máximo de 25 meses. El usuario puede configurar sus preferencias en cualquier momento a través del banner de consentimiento o de su navegador.

10. Redes sociales y enlaces a sitios de terceros

Las cuentas oficiales de Phénix Sport (Facebook, Instagram) pueden permitir a los usuarios publicar contenido. La información publicada puede ser vista por terceros; se recomienda especial cautela antes de comunicar en ellas datos personales. El Sitio también puede contener enlaces a sitios de terceros cuyas prácticas en materia de datos Phénix Sport no controla: se invita al usuario a consultar sus propias políticas de privacidad.

11. Contacto y modificaciones

Para cualquier pregunta relativa a sus datos personales, el usuario puede escribir a contact@wearenolt.com. La presente política puede modificarse para tener en cuenta los cambios legales, reglamentarios o técnicos. La versión aplicable es la publicada en línea en el momento de la navegación.